お知らせ

2024/09/25

ポイント付与についてのお詫びとご連絡

当サイトでのショッピングを大変ご利用いただいている大切な会員様から“ポイントが貯まっていないのですが、、、”とのご指摘をお問い合わせメールで受けました。“えっ?そんなはずはない”と思い、サイトがスタートした9月1日からの会員様からの全てのご注文と全員のポイント付与の状況を確認しましたら、確かに皆さんにポイントが付与されていない事実がわかりました。

その日のうちに、サイト構築のシステム会社に原因を確認のうえで、即座に、ご注文いただいた会員様すべてに間違いの無い正確なポイントを付与させていただきました。

今回の原因は、ご注文いただいた商品をお引き渡しと同時にポイントを付与するようにシステムで設定していたのですが、実際には、システム上は自動的にはこの処理は行われない仕組みになっているためのものでした。

今後は、サイト管理者が手動でご注文いただいた商品のお引渡し日にポイント付与するように改めましたので、ご安心くださいますようお願い申し上げます。

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